Solange Fahrgäste gewisse Verhaltensregeln beachten, ist die Nutzung von Bus und Bahn sicher. Leicht verständliche Tutorials helfen ihnen dabei. Sie geben Betreibern öffentlicher Verkehrsmittel die Möglichkeit, ihre Kunden immer über die neuesten Sicherheitsmaßnahmen und Richtlinien auf dem Laufenden zu halten. App-Betreiber können Informationen direkt beim Öffnen der Anwendung auf dem Startbildschirm zur Verfügung stellen. Die Hinweise lassen sich individuell auf die Fahrgäste zuschneiden.

Statische Fahrpläne für Samstage, Sonn- und Feiertage passen möglicherweise nicht zu den neuen Verhaltensweisen von Passagieren im öffentlichen Verkehr. Unsere Analysen zeigen, dass die Nachfrage nach bestimmten Verbindungen oder Stationen nicht zwingend proportional abgenommen hat. Die Analyse von Verbindungsanfragen aus Apps in Echtzeit eröffnet Einblicke in die aktuelle Nachfrage. Transportbetreiber können diese Daten nutzen, um den Takt hochfrequentierter Linien zu erhöhen. Die Fahrzeugfolgezeiten für gering ausgelastete Linien können entsprechend vergrößert werden. Analysen helfen den Betreibern aber nicht nur dabei Fahrpläne anzupassen. Sie ermöglichen es ihnen, ihren Fahrgästen auch Auslastungsprognosen für Linien und sogar für einzelne Waggons zur Verfügung stellen. Um sicherzustellen, dass diese präzise sind, lassen sich zusätzlich Passagierbefragungen durchführen. Über die App können Fahrgäste die Prognosen verifizieren und Betreibern ihr Feedback senden.