Der HAFAS Information Manager HIM ist die zentrale Plattform für die landesweite Kommunikation von Störungen in den Netzen der Mitglieder der ARGE ÖVV. Mit HIM wird sichergestellt, dass Fahrgäste in Österreich jederzeit  korrekte Informationen über aktuelle Abweichungen vom Fahrplan erhalten. Das System arbeitet regelbasiert und erzeugt routingrelevante Informationen für die Auskunftssysteme.

„Um die Wünsche unserer zahlreichen Nutzer zu erfüllen, müssen wir einer Vielzahl von individuellen Anforderungen gerecht werden. Der Umstieg auf HIM 3.0 ermöglicht dies beispielsweise mit neuen Meldungstypen“, berichtet Thomas Eichinger, Beauftragter für Störungsmanagement bei der ARGE ÖVV.

Schnellere und bessere Kommunikation mit Fahrgästen

Die Kunden erhalten mit der neuen Version ein komplett neues Nutzergefühl: Vom verbesserten Design, kürzeren Ladezeiten über eine verbesserte Performance bis hin zum responsiven Layout des HIM 3.0 – die Software ist nun noch benutzerfreundlicher.

Mit sogenannten Templates werden vordefinierte Szenarien unterstützt. Damit kann die ARGE ÖVV schnell und qualitätsgesichert auf Ereignisse reagieren. Die regelbasierte Störungsbearbeitung steigert dabei besonders die Effizienz.

„Das Modul zur Prüfung von Auswirkungen erweist sich als äußerst zweckmäßige und schnelle Möglichkeit, Störungsmeldungen punktgenau zu platzieren. Das neue Dashboard erleichtert bei besonderen Ereignissen die Kommunikation der Benutzer untereinander“, sagt Thomas Eichinger. Zudem wurde die Übersichtlichkeit des Systems deutlich verbessert.

Erweiterungen werden noch einfacher

Grundsätzlich habe die ARGE ÖVV viel Freude mit dem neuen HIM, so Eichinger. Das Ende der Fahnenstange sei damit aber noch nicht erreicht: „Wir haben schon die nächsten Anforderungen auf dem Tisch liegen, die wir in zukünftigen Versionen gern umsetzen wollen“.

Mit dem Upgrade auf HIM 3.0 erhält die ARGE ÖVV noch einfacher Zugriff auf neue Features. Zukünftige Erweiterungen können schnell und mit geringem Aufwand verfügbar gemacht werden. Eine wichtige Voraussetzung um zeitnah auf Marktanforderungen reagieren zu können.

HaCon stellt regelmäßig neue Module vor, die den HIM 3.0 ergänzen. So wird mit dem neuen Status Cockpit übersichtlich dargestellt, ob Meldungen in allen Auskunftssystemen bekannt sind. Das Feature visualisiert, an welchen Stellen Informationsabnehmer möglicherweise nicht reagieren und schafft so die Grundlage für eine schnelle Fehlerdiagnose und -behebung.

Tram, Taxi, E-Bike- oder Carsharing – das Mobilitätsangebot in Zürich ist groß und wächst stetig. Mit welchem Transportmittel Reisende von ihrem aktuellen Standpunkt am besten an ihr Ziel kommen, soll ihnen bald eine neue App aus dem Hause HaCon zeigen. Mit Hilfe einer Karte auf dem Startscreen werden sie auf einen Blick erkennen, welche Verkehrsmittel in der Nähe ihres Standortes verfügbar sind. Neben öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Fuß- und Radwegen sollen zum Launch der App im Sommer 2020 verschiedene Sharing -Anbieter in das Routing integriert sein.

Die multimodale Routing-App ist ein Schritt in Richtung Smart City

Damit die App den Fahrgästen die ideale Route vorschlägt, sollen alle Drittanbieter einen diskriminierungsfreien Zugang zur Mobilitätsplattform bekommen: Die Auskunft soll dadurch unabhängig von den individuellen Geschäftsmodellen der Mobilitätsbetreiber funktionieren, so der Wunsch der Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ), der Dienstabteilung Verkehr und des Tiefbauamtes der Stadt Zürich, die die multimodale Routing-Plattform gemeinsam mit HaCon aufbauen wollen.  HaCon unterstützt diesen anbieterneutralen Ansatz durch eine hochintelligente intermodale Routinglogik, offene Schnittstellen und einen stabilen langjährigen Systembetrieb.

„Die App wird Zürich auf dem Weg zur Smart City unterstützen, indem sie Nutzerinnen und Nutzern dabei hilft, ihre Mobilität stadtgerecht, also ökologisch, ökonomisch und zweckmäßig zu gestalten. Die vorhandenen Verkehrsmittel können durch die Nutzerinnen und Nutzer individuell für ihre Reiseplanung eingesetzt werden“, sagt Dr. Susanne Grün, Projektleiterin Mobilitätsplattform der Verkehrsbetriebe Zürich.