Willkommen bei Hacon, einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Wir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens Mobility. Mit über 500 Mitarbeitenden entwickeln wir in Hannover und an weiteren internationalen Standorten Software für Verkehrsunternehmen. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist, hast du uns und unsere Produkte schon kennengelernt. Wir lieben die Vorstellung, dass unsere Lösungen dabei helfen, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu etablieren.

Egal ob mit Zug, Bus, Fahrrad oder E-Scooter: Wir machen Mobilität einfach. Unsere Software-Lösungen unterstützen Verkehrsbetriebe dabei, dass Reisende komfortabel und nahtlos unterwegs sind – von der Reiseplanung über die Reservierung, Mobilitäts-Apps und mobiles Ticketing bis hin zu umfassenden MaaS-Lösungen und On-Demand-Angeboten. Deine Arbeit hat unmittelbare Auswirkungen für Millionen von Menschen und leistet einen Beitrag für eine umweltfreundlichere, effiziente und vernetzte Mobilität.

Join us and shape the future of mobility with us!

Wir suchen einen Customer Service Agent (d/f/m) zur Verstärkung unseres Service Management Teams! In deiner Rolle bist du insbesondere für diese Themen zuständig:

Deine Aufgaben

• Du kümmerst Dich um die Entgegennahme, Qualifizierung, Nachverfolgung und Lösung eingehender Kundensupportanfragen
• Dabei übernimmst Du die Verantwortung für die interne und externe Termintreue (SLAs) und kannst sicher zwischen Bugs, Features und CRs unterscheiden
• Du priorisierst selbstständig und tauchst technisch tief in unser komplexes Produktportfolio ein, um Dich um eigenständige Lösungen der Anfragen zu bemühen
• Eng arbeitest Du mit der entsprechenden Kundenbetreuenden & POs zusammen, unterrichtest die Kunden über gewonnene Erkenntnisse und dokumentierst ebendiese
• Des Weiteren kümmerst Du Dich mit um den Aufbau einer Wissensdatenbank, übernimmst die Pflege und entwickelst sie kontinuierlich mit allen Beteiligten weiter
• Dabei nutzt Du unsere Tools wie z.B. JIRA, Confluence etc.

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. Fachinformatik, IT-Systemkaufmann (d/w/m) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Anwender-Support und Service-Request-Management gesammelt - war das im IT-Bereich, noch besser!
• Für uns zählt, dass Du Spaß an technischen Themen hast, Dich Komplexität nicht abschreckt und Du gerne dokumentierst
• Kundenbedürfnisse liegen Dir am Herzen und dank Deiner Lösungsorientierung und strukturierten Arbeitsweise, fällt es Dir nicht schwer zu überzeugen
• Auch in stressigen Situationen, bist Du in der Lage professionell und gelassen zu bleiben
• Du solltest kommunikativ stark sein, schnell neue Themen erfassen und aktiv zuhören können
• Wenn Du klar und strukturiert arbeitest, sicher im Englischen bist und evtl. sogar noch eine weitere Fremdsprache kannst - worauf wartest Du noch?!

Unser Angebot:An unserem Standort in Hannover bieten wir dir unter anderem:

• Familienfreundliche Unternehmenskultur: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub & Kinderbetreuungszuschuss, Duz-Kultur & Open Doors
• Mobil durch den Tag: Deutschland-Ticket & Jobrad
• Sportlich & relaxed im Alltag: Fitnessstudio & medizinische Massagen
• Upskilling & Weiterbildung: Internes knowledge sharing & Siemens My Learning World
• Finanzielle Leistungen: Siemens Aktienprogramm & 13. Gehalt
• Gesund & lecker durch den Arbeitstag: Bahlsen Kantine & Snackraum
• Gemeinsam Feiern & Teambuilding: Sommerpartys und Weihnachtsfeiern, Teamevents wie Hacon on Tour & Hacon on Top
• Arbeiten im Office: Zentrale Lage an der Lister Meile & Dachterrasse mit Grill

Willkommen bei Hacon, einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Wir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens Mobility. Mit über 500 Mitarbeitenden entwickeln wir in Hannover und an weiteren internationalen Standorten Software für Verkehrsunternehmen. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist, hast du uns und unsere Produkte schon kennengelernt. Wir lieben die Vorstellung, dass unsere Lösungen dabei helfen, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu etablieren.

Egal ob mit Zug, Bus, Fahrrad oder E-Scooter: Wir machen Mobilität einfach. Unsere Software-Lösungen unterstützen Verkehrsbetriebe dabei, dass Reisende komfortabel und nahtlos unterwegs sind – von der Reiseplanung über die Reservierung, Mobilitäts-Apps und mobiles Ticketing bis hin zu umfassenden MaaS-Lösungen und On-Demand-Angeboten. Deine Arbeit hat unmittelbare Auswirkungen für Millionen von Menschen und leistet einen Beitrag für eine umweltfreundlichere, effiziente und vernetzte Mobilität.

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Wir suchen einen Delivery Manager (d/f/m) für die Product Area Engine zur Verstärkung unseres Teams! In deiner Rolle bist du insbesondere für diese Themen zuständig:

Deine Aufgaben

• In deiner Rolle bist du verantwortlich dafür, dass unsere innovativen Software-Produkte zu unseren Kunden gelangen. Dabei kümmerst du dich um die Koordination mit dem Entwicklungs-Team und dem Product Owner auf der einen Seite und den Projektleitern auf der anderen Seite, sowie um die Abstimmung und Überwachung des Auslieferungsprozesses. Zudem stimmst du dich eng mit den Delivery Managern (d/w/m) der anderen drei Produktbereiche für übergreifende Anforderungen ab
• Du strukturierst die Planung der Entwicklungs-Aufgaben in Sprints gemäß Agile-Methologie, um die notwendige Planungssicherheit zu gewährleisten, sowohl nach außen gegenüber den Kunden, wie auch nach innen gegenüber der gesamten Organisation
• Du koordinierst die Testing-aktivitäten mit unserem dedizierten Test-Team, um einen hohen Qualitätsstandard unserer Produkte für unsere Kunden zu zu garantieren. Dabei arbeitest du mit den entsprechenden Experten zusammen, um den Testing-Prozess weiter zu optimieren und automatisieren
• Du stellst die Qualität der Tickets im Delivery-Backlog sicher, damit Transparenz für die aufkommenden Aufgaben gegeben ist. Hierfür stimmst du die Guidelines für die Ticketstruktur mit Projektleitern und Entwicklern ab und setzt deren Einhaltung durch
• Du steuerst die Analysen und Aufwandschätzungen für neue Anforderungen innerhalb des Produktbereichs zusammen mit dem Product Owner, um einen effizienten Entwicklungsprozess sicherzustellen
• Du suchst den Schulterschluss mit den Delivery Managern der angrenzenden Produktbereiche für ein übergreifendes Anforderungsmanagement ab

Dein Profil 

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich wie Informatik, Ingenieurwissenschaften, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Feld
• Du bringst mehrjährige nachweisliche Berufserfahrung als Delivery Manager, Product Owner oder Produktmanager mit, idealerweise in einem technologieorientierten, agilen Umfeld. Du bringst ein tiefes Verständnis mit bzgl. Produktentwicklungszyklen und (Sprint-) Planung.
• Du hast eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der (indirekten) Führung von Produktteams und der Entwicklung von Softwarelösungen
• Du zeichnest dich durch dein tiefes Geschäftsverständnis und strategisches Denken aus.
• Du hast ein solides Verständnis von Technologien und Plattformen, die insbes. für Software-Plattformen relevant sind, sowie die Fähigkeit, technische Konzepte zu verstehen und effektiv mit den Entwicklungs-Teams zu kommunizieren - Erfahrungen im Bereich Mobility-as-a-Service (MaaS), oder naheliegenden Bereichen der Mobilitätsbranche sind hierbei von großem Vorteil
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, komplexe Ideen klar und verständlich zu vermitteln
• Sichere Englisch- sowie Deutsch-kenntnisse runden dein Profil ab

Unser Angebot

An unserem Standort in Hannover bieten wir dir unter anderem:

• Familienfreundliche Unternehmenskultur: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub & Kinderbetreuungszuschuss, Duz-Kultur & Open Doors
• Mobil durch den Tag: Deutschland-Ticket & Jobrad
• Sportlich & relaxed im Alltag: Fitnessstudio & medizinische Massagen
• Upskilling & Weiterbildung: Internes knowledge sharing & Siemens My Learning World
• Finanzielle Leistungen: Siemens Aktienprogramm & 13. Gehalt
• Gesund & lecker durch den Arbeitstag: Bahlsen Kantine & Snackraum
• Gemeinsam Feiern & Teambuilding: Sommerpartys und Weihnachtsfeiern, Teamevents wie Hacon on Tour & Hacon on Top
• Arbeiten im Office: Zentrale Lage an der Lister Meile & Dachterrasse mit Grill

Willkommen bei Hacon, einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Als eigenständig geführtes Unternehmen sind wir Teil der Siemens Mobility. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist, hast du uns und unsere Arbeit schon kennengelernt. In unserem Headquarter in Hannover, in Berlin und an weiteren Standorten entwickeln wir mit über 500 Mitarbeitenden Software, die Verkehrsbetriebe weltweit dabei unterstützt, ihren Passagieren das Reisen so einfach wie möglich zu gestalten. Wir lieben die Vorstellung, dass unsere Lösungen dabei helfen, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu etablieren.

Egal ob mit Zug, Bus, Fahrrad oder E-Scooter: Wir machen Mobilität einfach. Unsere Software-Lösungen unterstützen Verkehrsbetriebe dabei, dass Reisende komfortabel und nahtlos unterwegs sind – von der Reiseplanung über die Reservierung, Mobilitäts-Apps und mobiles Ticketing bis hin zu umfassenden MaaS-Lösungen und On-Demand-Angeboten. Deine Arbeit hat unmittelbare Auswirkungen für Millionen von Menschen und leistet einen Beitrag für eine umweltfreundlichere, effiziente und vernetzte Mobilität.

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Mobility-as-a-Service (MaaS) steht für die Kombination verschiedener Verkehrsmittel wie Bahn oder Bus, Car-/Bike-/Scooter-Sharing, Taxis oder On-Demand-Angeboten, zu einem einzigen und umfassenden Mobilitätsservice, den Nutzer:innen über eine App und einen Account nutzen können. Für den Bereich Mobile & Web-Apps, suchen wir einen Produktmanager (d/w/m) zur Verstärkung für unser Produktteam im Frontend. In deiner Rolle bist du insbesondere für diese Themen zuständig:

Deine Aufgaben

• Du wirst die langfristige Produktvision und -strategie im Bereich Fahrgastunterstützung und Störungsmanagement für Mobile & Web-Apps entwickeln, einschließlich Marktanalyse und Zielsetzung, indem du ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kund:innen und Nutzer:innen des Produkts und des Gesamtmarktes entwickelst. Dabei arbeitest du aktiv an der Entwicklung neuer Produkt-Features und der kontinuierlichen Verbesserung bestehender Funktionen
• Du stellst innovative Features bereit, die Kunden und Nutzer:innen begeistern: Steuere die Konzeptualisierung neuer Funktionen mit dem Designteam und bereite die Implementierung mit den Entwicklungsteams und Markteinführung vor
• Du bist verantwortlich für die Preisstrategie und -gestaltung deines gesamten Produktportfolios. Dies umfasst die Festlegung von Preisen für verschiedene Produktvarianten, Lizenzen oder Abonnements, um die Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten und gleichzeitig die Rentabilität zu maximieren.
• Du strukturierst die Produktfunktionalität und organisierst die Funktionsbeschreibung sowohl intern (für Bid Manager, Projektmanager, Vertriebsteam usw.) als auch extern (Kunden, Messen, etc.)
• Du überwachst die Marktentwicklung und integrierst Kundenfeedback und Nutzungsdaten, um das Produkt kontinuierlich zu optimieren und an die Bedürfnisse der Nutzer:innen anzupassen
• Du stehst Projektleitern, dem Vertrieb und Kunden beratend zur Seite, führst Produktpräsentationen durch, und vermittelst die Vorteile und Funktionen des Produkts

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich wie Informatik, Ingenieurwissenschaften, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Feld
• Du bringst mehrjährige nachweisliche Berufserfahrung im Produktmanagement mit, idealerweise in einem technologieorientierten, agilen Umfeld, und besitzt die Fähigkeit Marktchancen zu identifizieren und zu nutzen. Du bringst ein tiefes Verständnis mit bzgl. Produktentwicklungszyklen und in der Produkt-Roadmap-Erstellung
• Du hast eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der (indirekten) Führung von Produktteams und der Entwicklung von Softwarelösungen im Bereich End User Apps für Mobile und/oder Web - Kenntnisse im Bereich User Experience Design (UX) und Human-centered Design runden dein Profil ab
• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von kommerziellen Strategien, insbesondere im Zusammenhang mit SaaS (Software-as-a-Service) Pricing-Modellen zeichnen dich aus
• Du hast ein solides Verständnis von Technologien und Plattformen, die für Mobile & Web-Apps relevant sind, sowie die Fähigkeit, technische Konzepte zu verstehen und effektiv mit den Entwicklungs-Teams zu kommunizieren – Erfahrungen im Bereich Mobility-as-a-Service (MaaS), oder naheliegenden Bereichen der Mobilitätsbranche sind hierbei von großem Vorteil
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, komplexe Ideen klar und verständlich zu vermitteln, Sichere Englischkenntnisse sind erforderlich. Deutschkenntnisse sind nützlich, allerdings in der Position kein Muss

Unser Angebot

An unserem Standort in Hannover bieten wir dir unter anderem:

• Familienfreundliche Unternehmenskultur: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub & Kinderbetreuungszuschuss, Duz-Kultur & Open Doors
• Mobil durch den Tag: Deutschland-Ticket & Jobrad
• Sportlich & relaxed im Alltag: Fitnessstudio & medizinische Massagen
• Upskilling & Weiterbildung: Internes knowledge sharing & Siemens My Learning World
• Finanzielle Leistungen: Siemens Aktienprogramm & 13. Gehalt
• Gesund & lecker durch den Arbeitstag: Bahlsen Kantine & Snackraum
• Gemeinsam Feiern & Teambuilding: Sommerpartys und Weihnachtsfeiern, Teamevents wie Hacon on Tour & Hacon on Top
• Arbeiten im Office: Zentrale Lage an der Lister Meile & Dachterrasse mit Grill

Willkommen bei Hacon, einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Als eigenständig geführtes Unternehmen sind wir Teil der Siemens Mobility. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist, hast du uns und unsere Arbeit schon kennengelernt. In unserem Headquarter in Hannover, in Berlin und an weiteren Standorten entwickeln wir mit über 500 Mitarbeitenden Software, die Verkehrsbetriebe weltweit dabei unterstützt, ihren Passagieren das Reisen so einfach wie möglich zu gestalten. Wir lieben die Vorstellung, dass unsere Lösungen dabei helfen, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu etablieren.

Weltweit fahren Züge, deren Fahrtzeiten mit unserer Software geplant werden. Wir unterstützen Bahnbetreiber mit unserer B2B-Softwarelösung Train Planning System (TPS) beim Fahrplan, Trassen- und Infrastruktur-Management für ihre Eisenbahnnetze. Wir bringen die Züge auf die Schiene: Mit hochflexiblen und konfigurierbaren Lösungen für den Personen- und Güterverkehr. Deine Arbeit macht das Reisen mit der Bahn für Millionen von Menschen erst möglich und leistet einen Beitrag zur Schaffung einer umweltfreundlichen, effizienten und vernetzten Mobilität.  

Dein Profil

Unser Angebot

An unserem Standort in Hannover bieten wir dir unter anderem:

Willkommen bei Hacon, einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Als eigenständig geführtes Unternehmen sind wir Teil der Siemens Mobility. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist, hast du uns und unsere Arbeit schon kennengelernt. In unserem Headquarter in Hannover, in Berlin und an weiteren Standorten entwickeln wir mit über 500 Mitarbeitenden Software, die Verkehrsbetriebe weltweit dabei unterstützt, ihren Passagieren das Reisen so einfach wie möglich zu gestalten. Wir lieben die Vorstellung, dass unsere Lösungen dabei helfen, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu etablieren.

Egal ob mit Zug, Bus, Fahrrad oder E-Scooter: Wir machen Mobilität einfach. Unsere Software-Lösungen unterstützen Verkehrsbetriebe dabei, dass Reisende komfortabel und nahtlos unterwegs sind – von der Reiseplanung über die Reservierung, Mobilitäts-Apps und mobiles Ticketing bis hin zu umfassenden MaaS-Lösungen und On-Demand-Angeboten. Deine Arbeit hat unmittelbare Auswirkungen für Millionen von Menschen und leistet einen Beitrag für eine umweltfreundlichere, effiziente und vernetzte Mobilität. 

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Wir suchen nach einem Secure Coding and -Architecture Expert (d/f/m) - Security Architect, Secure System Architect. Die Aufgaben in dieser Rolle umfassen unter anderem:

Deine Aufgaben

• Du wirkst bei der Erstellung und insbesondere bei der Prüfung von (sicheren) Systemarchitekturen maßgeblich mit. Dabei unterstützt du Softwareentwickler, Architekten und den IT Betrieb bei der kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte und Lösungen
• Du bist Ansprechpartner für Fachbereiche bei Fragen der operativen IT-Security. Du stellst Expertise und technische Anleitungen für interne Teams zur Verbesserung ihrer Sicherheitspraktiken zur Verfügung
• Du wirkst an der Verbesserung von Security-Strategien, -Konzepten und -Richtlinien mit. Du erstellst Empfehlungen für sichere Systemarchitektur und führst interne Beratungen zu diesem Thema in den verschiedenen Projektphasen durch
• Du begleitest die Planung, Durchführung und Bewertung von Penetrations-Tests, forensischen Analysen und Source-Code-Analysen
• Du begleitest die präventive und reaktive Bearbeitung von Security Incidents und Changes, sowie Ableitung von geeigneten Lösungsmaßnahmen
• Du beobachtest Sicherheitsentwicklungen/ -technologien am Markt und Bewertest diese für eine Nutzung in unseren Umgebungen

Dein Profil

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Security, Secure System Architecture, Secure Software Development oder aus einem themenverwandten Bereich mit 
• Du hast gute IT-Allrounderkenntnisse, z.B. in den Bereichen Betriebssystem, Container, Netzwerk, Server und Client, Security von Cloud-Anwendungen, sichere Softwareentwicklung, Endpoint Security, SIEM Werkzeuge und Methoden
• Du besitzt Erfahrung in der Durchführung technischer Sicherheitstests, z.B. Penetration Testing, Source Code Reviews, Vulnerability Management, IT-/Live-Forensik, SIEM oder Firewalling/IPS
• Du hast Spaß an komplexen Aufgabenstellungen und kannst Dich selbstständig in neue Themengebiete einarbeiten
• Deine hohe Analyse- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus
• Du kannst komplexe technische Zusammenhänge sowohl zusammenfassen als auch deinen technisch orientierten Kollegen vermitteln
• Branchenübliche Zertifizierungen wie CISSP, CISM oder ähnliche sind wünschenswert
• Du bringst Kommunikationsfähigkeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch mit

Niemand ist perfekt. Bewirb dich gern, auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst.

Unser Angebot

An unserem Standort in Hannover bieten wir dir unter anderem:

• Familienfreundliche Unternehmenskultur: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub & Kinderbetreuungszuschuss, Duz-Kultur & Open Doors
• Mobil durch den Tag: Deutschland-Ticket & Jobrad 
• Sportlich & relaxed im Alltag: Fitnessstudio & medizinische Massagen
• Upskilling & Weiterbildung: Internes knowledge sharing & Siemens My Learning World
• Finanzielle Leistungen: Siemens Aktienprogramm & 13. Gehalt
• Gesund & lecker durch den Arbeitstag: Bahlsen Kantine & Snackraum
• Gemeinsam Feiern & Teambuilding: Sommerpartys und Weihnachtsfeiern, Teamevents wie Hacon on Tour & Hacon on Top
• Arbeiten im Office: Zentrale Lage an der Lister Meile & Dachterrasse mit Grill

Willkommen bei Hacon, einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Als eigenständig geführtes Unternehmen sind wir Teil der Siemens Mobility. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist, hast du uns und unsere Arbeit schon kennengelernt. In unserem Headquarter in Hannover, in Berlin und an weiteren Standorten entwickeln wir mit über 500 Mitarbeitenden Software, die Verkehrsbetriebe weltweit dabei unterstützt, ihren Passagieren das Reisen so einfach wie möglich zu gestalten. Wir lieben die Vorstellung, dass unsere Lösungen dabei helfen, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu etablieren.

Egal ob mit Zug, Bus, Fahrrad oder E-Scooter: Wir machen Mobilität einfach. Unsere Software-Lösungen unterstützen Verkehrsbetriebe dabei, dass Reisende komfortabel und nahtlos unterwegs sind – von der Reiseplanung über die Reservierung, Mobilitäts-Apps und mobiles Ticketing bis hin zu umfassenden MaaS-Lösungen und On-Demand-Angeboten. Deine Arbeit hat unmittelbare Auswirkungen für Millionen von Menschen und leistet einen Beitrag für eine umweltfreundlichere, effiziente und vernetzte Mobilität.

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Wir suchen Software Sales & Solution Engineer (d/w/m) zur Verstärkung für unseres Teams. In deiner Rolle bist du insbesondere für diese Themen zuständig:

Deine Aufgaben

• Erfasse und analysiere die technischen Anforderungen und Herausforderungen unserer Kunden. Übersetze diese in maßgeschneiderte Lösungen auf Basis unseres Produktportfolios.
• Antworte proaktiv mit einem Berater Mindset auf technische Anfragen und Bedenken unserer Kunden, um sicherzustellen, dass sie umfassende und effektive Unterstützung erhalten.
• Agiere als wichtiges Bindeglied zwischen Kunden, Vertriebsteams und technischen Experten. Gib strategische Ratschläge und entwickle detaillierte technische Proposals, einschließlich Antworten auf Ausschreibungen (RFPs), Kostenschätzungen und Aufwandseinschätzungen.
• Zeige potenziellen Kunden die Funktionen und Vorteile unserer Produkte durch ansprechende Produktpräsentationen, Software-Demonstrationen und Proof-of-Concept-Aktivitäten. Ermögliche es den Kunden, den maximalen Nutzen aus unseren Lösungen zu ziehen.
• Trage zur Entwicklung und Erstellung von technischen Produktbeschreibungen für den Vertrieb bei, um unsere Marktposition zu stärken und zukünftigen Erfolg zu fördern.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen o.ä. oder eine Berufsausbildung in einem verwandten Fachgebiet
• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle im Softwarevertrieb oder als Solution Engineer mit. Idealerweise hast Du diese Erfahrung im IT- oder Mobilitätssektor gesammelt. Vorkenntnisse im SaaS- oder speziell im MaaS-Geschäft sind ein Plus.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Softwarearchitektur, API-Integrationen und Cloud-Lösungen. Erfahrung mit Mobilitätsplattformen wäre vorteilhaft.
• Du besitzt ein analytisches Denkvermögen und bist in der Lage, komplexe technische Herausforderungen zu verstehen und effektive Lösungen zu entwickeln.
• Du hast einen Track Record im Verkauf technischer Lösungen sowie Erfahrung im Umgang mit öffentlichen Ausschreibungen (RFPs).
• Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch. Französischkenntnisse wären ein großer Vorteil.
• Du bist bereit, regelmäßig zu Kundenbesuchen oder zu Branchenveranstaltungen zu reisen.

Unser Angebot

An unserem Standort in Hannover bieten wir dir unter anderem:

• Familienfreundliche Unternehmenskultur: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub & Kinderbetreuungszuschuss, Duz-Kultur & Open Doors
• Mobil durch den Tag: Deutschland-Ticket & Jobrad
• Sportlich & relaxed im Alltag: Fitnessstudio & medizinische Massagen
• Upskilling & Weiterbildung: Internes knowledge sharing & Siemens My Learning World
• Finanzielle Leistungen: Siemens Aktienprogramm & 13. Gehalt
• Gesund & lecker durch den Arbeitstag: Bahlsen Kantine & Snackraum
• Gemeinsam Feiern & Teambuilding: Sommerpartys und Weihnachtsfeiern, Teamevents wie Hacon on Tour & Hacon on Top
• Arbeiten im Office: Zentrale Lage an der Lister Meile & Dachterrasse mit Grill

Willkommen bei Hacon, einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Als eigenständig geführtes Unternehmen sind wir Teil der Siemens Mobility. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist, hast du uns und unsere Arbeit schon kennengelernt. In unserem Headquarter in Hannover, in Berlin und an weiteren Standorten entwickeln wir mit über 500 Mitarbeitenden Software, die Verkehrsbetriebe weltweit dabei unterstützt, ihren Passagieren das Reisen so einfach wie möglich zu gestalten. Wir lieben die Vorstellung, dass unsere Lösungen dabei helfen, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu etablieren.   

Weltweit fahren Züge, deren Fahrtzeiten mit unserer Software geplant werden. Wir unterstützen Bahnbetreiber mit unserer B2B-Softwarelösung Train Planning System (TPS) beim Fahrplan, Trassen- und Infrastruktur-Management für ihre Eisenbahnnetze. Wir bringen die Züge auf die Schiene: Mit hochflexiblen und konfigurierbaren Lösungen für den Personen- und Güterverkehr. Deine Arbeit macht das Reisen mit der Bahn für Millionen von Menschen erst möglich und leistet einen Beitrag zur Schaffung einer umweltfreundlichen, effizienten und vernetzten Mobilität.  

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Wir suchen einen System Manager in Project (d/w/m) zur Verstärkung unseres Teams. Zu den Aufgaben dieser Funktion gehören unter anderem:

Deine Aufgaben

• Als System Manager in Project (SMiP) wirst du Teil eines Engineering-Team für das Produkt TPS.plan
• Du trägst die (Teil-)Verantwortung für die technische Lösung, die in einem mittel- bis hochkomplexen Projekt umgesetzt wird. In deiner Rolle verknüpfst du die spezifischen vertraglichen Anforderungen mit unserem Standardprodukt und seinen Versionen
• Du wirst ein klares Verständnis für den Projektumfang entwickeln – von der Genehmigung der Anforderungen bis zur funktionalen Abnahme. Zudem bringst du Erfahrung in der Identifizierung und Durchsetzung von Änderungsanträgen mit
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen unserem Projektmanagement, dem Team für Produktlebenszyklusmanagement und dem Entwicklungsteam in Bezug auf alle technischen Aspekte deines Projekts
• Du bist der Ansprechpartner für alle Fragen und Anfragen im Zusammenhang mit der Integration, Konfiguration und Bereitstellung unseres Softwareprodukts beim Kunden vor Ort

Dein Profil 

• Grundlage bildet dein Hochschulabschluss in Eisenbahntechnik, Informatik oder ähnlichen Studiengängen und deine Affinität zu IT, Datenstrukturen und Softwareintegration
• Du besitzt umfangreiche Erfahrung mit der Integration und technischen Implementierung von Softwareprodukten in Kundensystemlandschaften – vorzugsweise im Bereich Verkehr, Bahnwesen und Mobilität
• Du bringst Erfahrung darin mit, Anwendungsfälle und Anforderungen mithilfe der Produktfunktionalität zu erfüllen
• Du bist ein Teamplayer und arbeitest eigenständig und strukturiert 
• Fließende Englischkenntnisse runden dein Profil ab
• Du bist zu internationalen Geschäftsreisen bereit

Was wir bieten

An unserem Standort in Hannover bieten wir dir unter anderem:

• Familienfreundliche Unternehmenskultur: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub & Kinderbetreuungszuschuss, Duz-Kultur & Open Doors
• Mobil durch den Tag: Deutschland-Ticket & Jobrad 
• Sportlich & relaxed im Alltag: Fitnessstudio & medizinische Massagen
• Upskilling & Weiterbildung: Internes knowledge sharing & Siemens My Learning World
• Finanzielle Leistungen: Siemens Aktienprogramm & 13. Gehalt
• Gesund & lecker durch den Arbeitstag: Bahlsen Kantine & Snackraum
• Gemeinsam Feiern & Teambuilding: Sommerpartys und Weihnachtsfeiern, Teamevents wie Hacon on Tour & Hacon on Top
• Arbeiten im Office: Zentrale Lage an der Lister Meile & Dachterrasse mit Grill

Interessiert? Dann nennen wir dir noch die Top-Gründe, weshalb du bei uns arbeiten solltest! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Willkommen bei Hacon, einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Wir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens Mobility. Mit über 500 Mitarbeitenden entwickeln wir in Hannover und an weiteren internationalen Standorten Software für Verkehrsunternehmen. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist, hast du uns und unsere Produkte schon kennengelernt. Wir lieben die Vorstellung, dass unsere Lösungen dabei helfen, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu etablieren.

Egal ob mit Zug, Bus, Fahrrad oder E-Scooter: Wir machen Mobilität einfach. Unsere Software-Lösungen unterstützen Verkehrsbetriebe dabei, dass Reisende komfortabel und nahtlos unterwegs sind – von der Reiseplanung über die Reservierung, Mobilitäts-Apps und mobiles Ticketing bis hin zu umfassenden MaaS-Lösungen und On-Demand-Angeboten. Deine Arbeit hat unmittelbare Auswirkungen für Millionen von Menschen und leistet einen Beitrag für eine umweltfreundlichere, effiziente und vernetzte Mobilität.

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Wir suchen einen Teamlead Hosting & Operations (d/f/m) Verstärkung unseres Teams! In deiner Rolle bist du insbesondere für diese Themen zuständig:

Deine Aufgaben

• Als Teamlead förderst du eine offene und kollaborative Arbeitskultur und unterstützt deine Teammitglieder kontinuierlich in ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung.
• Die Verantwortung für das Management unserer Cloud-Infrastruktur (AWS) und lokalen Serverzentren liegt bei dir. Du stellst sicher, dass unsere container-basierte Infrastruktur (Kubernetes) stabil, skalierbar und sicher läuft, und überführst Altsysteme in moderne Umgebungen.
• Du sorgst für eine 24/7-Überwachung der Systeme, um maximale Betriebszeit und Performance zu gewährleisten. Hierzu entwickelst und implementierst du effektive Strategien für das Incident-Management.
• Du etablierst standardisierte Prozesse für wiederkehrende Aufgaben und optimierst die Effizienz, während  zeitgleich die Leistungs- und Verfügbarkeitsstandards sicherstellst. Zusätzlich treibst du kontinuierliche Verbesserungen und Optimierungen in allen betrieblichen Prozessen und Systemen voran.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Produktentwicklungsteam bringst du betriebliche Strategien in Einklang mit den Entwicklungszielen und unterstützt die Kundenorganisation bei betrieblichen Anfragen.
• Du stellst eine reibungslose, automatisierte Bereitstellungspipeline sicher, die schnelle und zuverlässige Releases ermöglicht. Dabei förderst du Best Practices im Bereich DevOps sowie CI/CD. 

Dein Profil 

• Grundlage bildet eine fundierte Erfahrung in der Systemüberwachung und Incident-Management zur Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit. Weiterhin hast du sehr starke Kenntnisse in Cloud-Infrastrukturen (AWS), Container-Technologien (Kubernetes) und virtualisierten Umgebungen.
• Du hast Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Teams, starke Kommunikationsfähigkeiten, Du bringst die Fähigkeit zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit, insbesondere mit Produktentwicklungs- und Kundensupportteams.
• Darüber hinaus bringst du mehrjährige Erfahrung im Bereich Operations, idealerweise in einer SaaS- oder technologieorientierten Umgebung mit.
• Fundiertes Wissen in Systemüberwachung und Incident-Management zur Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse von Systemüberwachungs-Tools und -Verfahren zur Gewährleistung der „rund und die Uhr“-Systemverfügbarkeit. 
• CI/CD-Pipelines und automatisierten Bereitstellungspraktiken liegen dir besonders gut.
• Deine analytischen Fähigkeiten und dein Fokus auf Kostenmanagement und Effizienz helfen dir, deinen Bereich zu steuern.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Unser Angebot

An unserem Standort in Hannover bieten wir dir unter anderem:

• Familienfreundliche Unternehmenskultur: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub & Kinderbetreuungszuschuss, Duz-Kultur & Open Doors
• Mobil durch den Tag: Deutschland-Ticket & Jobrad
• Sportlich & relaxed im Alltag: Fitnessstudio & medizinische Massagen
• Upskilling & Weiterbildung: Internes knowledge sharing & Siemens My Learning World
• Finanzielle Leistungen: Siemens Aktienprogramm & 13. Gehalt
• Gesund & lecker durch den Arbeitstag: Bahlsen Kantine & Snackraum
• Gemeinsam Feiern & Teambuilding: Sommerpartys und Weihnachtsfeiern, Teamevents wie Hacon on Tour & Hacon on Top
• Arbeiten im Office: Zentrale Lage an der Lister Meile & Dachterrasse mit Grill

Willkommen bei Hacon, einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Wir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens Mobility. Mit über 500 Mitarbeitenden entwickeln wir in Hannover und an weiteren internationalen Standorten Software für Verkehrsunternehmen. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist, hast du uns und unsere Produkte schon kennengelernt. Wir lieben die Vorstellung, dass unsere Lösungen dabei helfen, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu etablieren.

Egal ob mit Zug, Bus, Fahrrad oder E-Scooter: Wir machen Mobilität einfach. Unsere Software-Lösungen unterstützen Verkehrsbetriebe dabei, dass Reisende komfortabel und nahtlos unterwegs sind – von der Reiseplanung über die Reservierung, Mobilitäts-Apps und mobiles Ticketing bis hin zu umfassenden MaaS-Lösungen und On-Demand-Angeboten. Deine Arbeit hat unmittelbare Auswirkungen für Millionen von Menschen und leistet einen Beitrag für eine umweltfreundlichere, effiziente und vernetzte Mobilität.

Join us and shape the future of mobility with us!

Wir suchen ein Teamlead Service Management (d/f/m)  zur Verstärkung unseres Teams! In deiner Rolle bist du insbesondere für diese Themen zuständig:

Deine Aufgaben

• Gestalte und verantworte den Aufbau des neuen HAFAS Service Managements und entwickle Strategien, Prozesse und Richtlinien zur effektiven Bereitstellung von Services an unsere Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem CCO.
• Führe Best Practices im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management ein, um eine reibungslose Bereitstellung von Services zu gewährleisten.
• Arbeite eng mit der Entwicklung und den Customer Areas zusammen, um Kundenanforderungen zu verstehen und sicherzustellen, dass die Serviceleistungen den technischen Spezifikationen entsprechen.
• Entwickle passende Metriken zur Messung der Serviceleistung und -qualität, identifiziere Verbesserungspotenziale und entwickele kontinuierlich Maßnahmen zur Optimierung der Serviceprozesse.
• Übernimm die disziplinarische Führung der operative in den Customer Areas verankerten Customer Service Agents inklusive regelmäßiger Feedback- & Growth-Talks und gestalte die kontinuierliche Personalentwicklung.
• Sei ein Role Model und lebe die definierten Standards für exzellenten Kundenservice vor.
• Koordiniere alle übergreifenden Anfragen an das Service Management und unterstütze bei Bedarf auch operativ bei allen weiteren Aufgaben eines Customer Service Agents.

• Du verfügst über umfassende technische Kenntnisse des gesamten HAFAS Produkt- und Kundenportfolios.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung, im Servicemanagement oder im Management internationaler Projekte mit.
• Idealerweise hast du Erfahrung in der praktischen Anwendung von Service-Management-Frameworks oder fundierte Kenntnisse davon.
• Du hast Erfahrung in der fachlichen Führung und die Motivation von Projektbeteiligten ist für dich selbstverständlich.
• Du besitzt ausgeprägte Leadership Skills, insbesondere Empathie, Zusammenarbeit und ein Growth Mindset.
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Du bist bekannt für deine starken analytischen Fähigkeiten und Problemlösungskompetenzen.
• Du möchtest stets die Erwartungen der Kunden übertreffen und absolute Zuverlässigkeit ist für dich selbstverständlich.
• Du verfügst über verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und (remote) Teams ist von Vorteil.

Unser Angebot

An unserem Standort in Hannover bieten wir dir unter anderem:

• Familienfreundliche Unternehmenskultur: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub & Kinderbetreuungszuschuss, Duz-Kultur & Open Doors
• Mobil durch den Tag: Deutschland-Ticket & Jobrad
• Sportlich & relaxed im Alltag: Fitnessstudio & medizinische Massagen
• Upskilling & Weiterbildung: Internes knowledge sharing & Siemens My Learning World
• Finanzielle Leistungen: Siemens Aktienprogramm & 13. Gehalt
• Gesund & lecker durch den Arbeitstag: Bahlsen Kantine & Snackraum
• Gemeinsam Feiern & Teambuilding: Sommerpartys und Weihnachtsfeiern, Teamevents wie Hacon on Tour & Hacon on Top
• Arbeiten im Office: Zentrale Lage an der Lister Meile & Dachterrasse mit Grill

Willkommen bei Hacon, einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Als eigenständig geführtes Unternehmen sind wir Teil der Siemens Mobility. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist, hast du uns und unsere Arbeit schon kennengelernt. In unserem Headquarter in Hannover, in Berlin und an weiteren Standorten entwickeln wir mit über 500 Mitarbeitenden Software, die Verkehrsbetriebe weltweit dabei unterstützt, ihren Passagieren das Reisen so einfach wie möglich zu gestalten. Wir lieben die Vorstellung, dass unsere Lösungen dabei helfen, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu etablieren

Egal ob mit Zug, Bus, Fahrrad oder E-Scooter: Wir machen Mobilität einfach. Unsere Software-Lösungen unterstützen Verkehrsbetriebe dabei, dass Reisende komfortabel und nahtlos unterwegs sind – von der Reiseplanung über die Reservierung, Mobilitäts-Apps und mobiles Ticketing bis hin zu umfassenden MaaS-Lösungen und On-Demand-Angeboten. Deine Arbeit hat unmittelbare Auswirkungen für Millionen von Menschen und leistet einen Beitrag für eine umweltfreundlichere, effiziente und vernetzte Mobilität.

Join us and shape the future of mobility with us!